Veelvoorkomende vragen
Algemene vragen
Antwoord: Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan heb je de mogelijkheid om 14 dagen na ontvangst van je bestelling, jouw aankoop te retourneren. Volg daarvoor de instructies die op de retourneren pagina staan vermeld.
Antwoord: In Nederland en België geldt een levertijd van 1-2 werkdagen. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, sturen we meteen een e-mail met jouw persoonlijke Track & Trace code. We versturen de bestellingen aangetekend en verzekerd met een CO2-neutralelevering via PostNL.
Antwoord:Wij garanderen1 jaar beperkte fabrieksgarantie op het Board (exclusief hulpstukken en andere accessoires in het pakket. De garantie is niet van toepassing op: schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product, onderdelen die zijn aangetast door normale slijtage, en producten waarvan de beschadiging of het defect bekend was vóór de aanschaf van het product.
Antwoord: De afmetingen en de maximale draagkracht zijn belangrijke factoren. Onze SUP’s beschikken over een lengte van 320 cm, breedte van 81 cm en een dikte van 15 cm. Hierdoor ervaar je optimale stabiliteit tijdens gebruik, zowel als beginnende als gevorderde supper.
Antwoord: Onze SUP boards zijn allemaal allround, waardoor ze geschikt zijn voor zowel beginners als gevorderden.
Antwoord: Dit is afhankelijk van je wensen. Wil je heerlijk kunnen dobberen in het water? Kies dan voor een allround SUP board. Geef je de voorkeur aan lange afstanden afleggen? Dan is een allround SUP board met kajak zitje een uitstekende keuze.
Antwoord: Onze SUP boards beschikken over het meest populaire formaat op de Europese markt. Dit is dan ook niet zonder reden, want onze SUPs zijn zeer stabiel en zorgen voor een optimale gebruikservaring.
Vragen over de specificaties van een SUP board
Antwoord: Elk SUP board is ontworpen met dropstitch technologie, waardoor duizenden draden de bovenkant van het board met de onderkant verbindt.
Antwoord: Een SUP board gaat ongeveer 5 tot 10 jaar mee als ze op de juiste wijze worden gebruikt en onderhouden. Dit in combinatie met de kwaliteit van de SUP bepaalt uiteindelijk de levensduur.
Antwoord: Nee! Het hoogwaardige PVC-materiaal maakt de SUP robuust, waardoor hij tegen een stootje kan. Hierdoor hoef je je geen zorgen te maken over dat er lekkages ontstaan.
Antwoord: De SUP boards van NexxtStream hebben een dikte van 15 cm, een lengte van 320 cm en een breedte van 81 cm. Dit is tevenshet meest populaire formaat op de Europese markt.
Antwoord: Het gewicht van hetNexxtstream SUP board met bijbehorende accessoires is 13,5 kilogram.
Antwoord:De maximale draagkracht van een Nexxtstream Sup Board is 135 kg.
Antwoord: Een opblaasbare SUP staat bekend als zeer praktisch en dat is niet onlogisch. Zo is hij eenvoudig op te vouwen en kun je hem gemakkelijk opbergen in de meegeleverd opbergtas. Dit maakt hem ideaal om mee te nemen op vakantie of tijdens het reizen. Daarnaast zijn opblaasbare SUP’s een stuk betaalbaarder dan hardboards.
- Kan ik eenSUP board meenemen op reis?
Antwoord:Ja! Onze opblaasbare SUP boards zijn lichtgewicht, gemakkelijk op te vouwen en worden geleverd met een handige draagtas. Of je nu met de auto, het vliegtuig, of te voet reist, je SUP board is klaar voor avontuur. Mocht je gaan vliegen, controleer wel de bagageregels en specifieke voorschriften van de luchtvaartmaatschappij voor een probleemloze reis.
- Kan de SUP board ook als kayak worden gebruikt?
Antwoord: Dat is zeker mogelijk! De SUPs beschikken namelijk over D-rings, zodat je eenvoudig en snel een zitje kunt bevestigen.
- Hoe kun je de vin aan de SUP board bevestigen?
Antwoord: Bij het monteren van de vin is het belangrijk dat het pennetje goed voor het oog van de SUP plaatst. Vervolgens oefen je lichte druk uit, waarna je hem naar beneden duwt.
Let op: Bij het plaatsen van de vin in de vinhouder kan het de eerste keer wat weerstand bieden door nieuwheid. Oefen in dit geval geleidelijk lichte druk uit op de bovenkant van de vin en maak voorzichtige, heen-en-weer bewegingen met de vin totdat je de vin met de borgpin kunt vergrendelen. Als het nodig is, kun je een kleine hoeveelheid smeermiddel gebruiken om de montage soepeler te laten verlopen.
- Wat zijn de afmetingen van de slimme opbergtas?
Antwoord:De afmetingen van de tas gevuld met het SUP board en de bijbehorendeaccessoires zijn 95 cm lang, 45 cm breed en 20 cm hoog. Het kajakzitje dient apartvan de tas te worden vervoerd.
Vragen over benodigdheden om te starten met suppen
Antwoord: Voordat je begint met suppen moet je een aantal belangrijke accessoires aanschaffen. Maar geen paniek! Bij aankoop van een NexxtStream SUP board worden alle noodzakelijke accessoires meegeleverd. Zo ontvang je een peddel, middelste vin, veiligheidsband, opblaaspomp, reparatie set en slimme opbergtas.
Antwoord: Wij leveren een peddel bij onze SUP boards, zodat je deze niet los hoeft aan te schaffen. De peddel is volledig verstelbaar, zodat je hem gemakkelijk aanpast naar jouw lengte. Hierdoor is hij geschikt voor iedereen.
- Hoe gebruik ik de peddel tijdenshet suppen?
Let op:bij het eerste gebruik van de peddel kan het verstelbare bovenste deel niet goed vast blijven zitten bij het sluiten van de klipsluiting.
- Is de pomp bij deSUPboards dubbelwerkend?
Antwoord:Ja! Dit betekent dat de pomp lucht in het SUP-board blaast zowel wanneer je naar beneden duwt als wanneer je omhoog trekt.Enkelwerkende pompen blazen alleen wanneer je naar beneden duwt.
Antwoord: De SUP’s worden allemaal geleverd met een dubbelwerkende opblaaspomp, zodat je direct over een universele pomp beschikt. Deze pomp is geschikt voor alle SUP boards.
Tip: Het duurt gemiddeld 10 tot 15 minuten om de SUP volledig op te pompen. Zorg ervoor dat het ventiel tijdens het pompen in de DICHT-positie staat, zodat er geen lucht ontsnapt. Hierdoor kun je pauzes nemen tijdens het pompen en energie besparen voor op het water.
Antwoord:De maximale luchtdruk voor de SUP is 14.5 psi of 1 bar. Ga hier nooit boven en stop met pompen.
Antwoord: Als de SUP nog leeg is, begin dan met pompen met dubbele actie om snel lucht in de SUP te krijgen.Wanneer je merkt dat het pompen zwaarwordt, schakel dan over naar pompen met enkele actiedoor de kleine dop bij de handgreep van de pomp loste draaien. Pomp de SUP vervolgens op tot de aanbevolen druk.
Let op: De maximale luchtdruk voor de SUP is 14,5 psi (1 bar). Overschrijd deze druk nooit en stop met pompen zodra je deze waarde bereikt.
Vragen over het gebruik van een SUP board
Antwoord: Ja zeker. Hierbij is het wel belangrijk om te kijken naar de breedte en het draagvermogen van de SUP. Zo weet je zeker dat hij geschikt is voor jou en je trouwe viervoeter. Onze SUP boards hebben een draagvermogen van 135 kg en zijn daarmee ideaal voor om samen met je hond te suppen.
Let op: Om je SUP te beschermen tegen scherpe nagels, kun je het beste een handdoek of matje gebruiken.Zorg er ook voor dat je hond altijd een zwemvest draagt tijdens het suppen.
Antwoord: Ja, dat is mogelijk met onze allround SUP board met kajak zitje. Deze SUP wordt geleverd met een kajak zitje en beschikt over D-ringen, zodat je hem gemakkelijk kunt omtoveren tot kajak.
Antwoord: Natuurlijk! Hierbij is het echter wel belangrijk om de juiste kleding aan te trekken. Wij adviseren dan ook om verschillende lagen kleding te dragen of te kiezen voor een wetsuits. Op deze wijze blijft je lichaam warm tijdens het suppen en raak je niet onderkoelt. Het tegengaan van koude voeten doe je door deze droog te houden door middel van bijvoorbeeld neopreen sokken of schoenen.
Antwoord: Bij aankoop van de SUP wordt ook een slimme pomp geleverd, zodat je hem gemakkelijk kunt oppompen. Tijdens het oppompen is het belangrijk om te onthouden dat de SUP vol moet worden gepompt, alvorens het druk opbouwt. Stop dus niet vroegtijdig met pompen en wacht geduldig tot de drukmeter zal bewegen.
Antwoord: Wij hebben hier een perfecte oplossing voor bedacht! De SUP wordt namelijk geleverd met een handige opbergtas, waardoor je hem probleemloos optilt aan het handvat, waarna je hem opbergt of meeneemt.
Antwoord:Nee, de vin zorgt voor controle over het board en een betere stabiliteit.Met een vin zal het boardbeterin een rechte lijn blijven en dus beter bestuurbaar zijn.
Antwoord:Er zijn veel verschillen tussen een supboard en een surfboard als het gaat om de kenmerken. Een SUP board is namelijk groter en breder dan een surfboard. Een SUP board is dan ook veel stabieler. Surfen wordt voornamelijk op golven gedaan terwijl suppen fijner is wanneer het windstil is.
Antwoord: Peddel nooit te ver van de kant af, zorg dat je altijd snel aan land kunt gaan.
Vragen over het opbergen en onderhouden van je SUP board
Antwoord: Het onderhouden van je SUP board is vrij simpel. Maak hem na gebruik grondig schoon met water en zorg ervoor dat je voorkomt dat (scherpe) voorwerpen op je SUP blijven liggen tijdens het opbergen. Op deze manier kun je zo lang mogelijk plezier beleven aan je SUP.
Antwoord: De meegeleverde opbergtas maakt het opbergen een fluitje van een cent. Zo laat jij je SUP gemakkelijk leeglopen, waarna je hem probleemloos opvouwt en in de tas stopt. Vervolgens berg je hem bij voorkeur binnen op en plaats je geen zware voorwerpen op je SUP.
Antwoord: Bij aankoop van de SUP boards ontvang je tevens een reparatiesetje, zodat je hem op elk moment zelf kunt repareren.
Antwoord: Hoewel onze SUP Boards gebruik maken van versterkte materialen, zijn ze nog steeds opblaasbaar. Dit betekent dat ze, ondanks hun solide en robuuste constructie, vatbaar zijn voor lekken wanneer ze in contact komen met scherpe voorwerpen. De stappen om het SUP Board te plakken vind je in de handleiding.
Staat jouw vraag niet tussen onze veelvoorkomende vragen?
Neem dan gerust contact met ons op viahet contactformulier en dan helpen wij je graag.